向老年人进行防范电信诈骗等宣讲

记者 林司楠

3·15消费者权益日即将来临。近日，工行解放路支行开展启动会，传达了消保教育宣传工作的重点和特点，并鼓励全体员工投入到消费者权益保护活动中。

随即，解放路支行本级业务部“两步走”，积极践行为客户提供优质服务的宗旨。

一方面，利用晨夕会的时间，向内部员工传达消保教育的重要性，鼓励大家积极参与其中。

窗口工作的员工在日常工作中，努力做到多一句问候，多一次提醒，多一点关怀，让客户感受到工行解放路支行的暖心服务。而客户经理通过走进企业、联动社区、关爱校园等方式，开展3·15消费者权益保护活动，努力做到普法宣传进万家。

另一方面，以“防范电信诈骗，保护个人信息”为主题，为到店老年人开展了一场适合他们的厅堂微沙龙。

活动中，大堂经理通过现场宣讲、发放折页等方式，对到店客户群体进行防范电信诈骗，以及保护个人信息等内容的宣讲；以互动的方式提醒老年客户辨别真假短信时，要做到勿轻信、不乱点、秒删除。

现场还通过播放短视频的方式，告诉老年客户如何在日常生活中保护个人金融信息。整场活动气氛活跃，很多老年人临走前还不忘感谢，并表示通过此次活动，学到不少守护“钱袋子”的相关知识。