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有旅客情绪崩溃跪求航班起飞

2023-03-29 11:17:03 作者:admin 文章来源:unknown 阅读次数:452

记者 程潇龙

这两天,深圳暴雨几次上了热搜,连续暴雨导致深圳宝安机场航班大面积延误或取消。

昨天一张照片在网上热传,候机厅内几名旅客跪下,有男有女,周围围着很多旅客。

据了解,事情发生在前天凌晨一点左右,该航班原定25日中午12:15起飞,旅客们等待了十多个小时,直到前天凌晨一点,得到航班最终取消的消息后,有的旅客当场情绪崩溃,跪倒在柜台里面,随后又有几名旅客接连跪倒在柜台外面。

现场旅客“嘉姐和牛哥”向橙柿互动讲述了当时的情况:

有人在登机口跪倒,还有旅客愤怒地大喊,“我们要见领导。”滞留的旅客们有的坚持要求要飞,有的要求赔偿。提出赔偿的被另一些旅客制止,“今天必须目标一致,一定要让航空公司今天晚上飞,不要提赔偿那些事儿,一定要飞。”

跪倒的旅客,应该是好几家人,大家都归心似箭,希望早点回家,所以比较激动。

那个时间点,机场应该滞留了很多旅客,听地勤人员说,至少还有四个航班在等待起飞。

旅客带的小孩儿也蛮多,有些被父母抱去休息了,现场还有几个活蹦乱跳的,在旁边玩儿。

我能理解大家的愤怒,其实那时候我也非常生气。但是我对那些孩子感到担心:小孩们看到大人在公众场合下跪,感受到负面情绪,会是什么样的感受?会对他们成长产生什么影响?孩子会不会认为,激烈的情绪就是解决问题的正确打开方式?人生处处有困难,又何止航班被取消这一件事呢……

昨天,机场工作人员告诉橙柿互动,“我们了解过这个情况,当时现场有调度人员对这些旅客进行了安抚,这是因为天气状况导致的突发原因。可能有些旅客因为有急事想着急地乘坐航班,但是因天气因素无法成行。航班首要任务是保障乘客安全,以及航道通畅。

昨天,机场工作人员说,目前航班已经陆续好转,相比前两天缓和很多。

进入雷雨季,对于旅客而言,最担心的莫过于航班延误。

数据显示,从2017-2021年国内不正常航班相关数据来看,不正常航班占比已由2017年的28.32%降至2021年的12%。

极端的天气状况、流量管控、飞机调配困难、飞机故障等问题,都可能造成航班延误。其中糟糕天气是不正常航班最主要的原因之一。数据显示,2021年,天气原因占不正常航班原因的比重达到59.56%。

据中国天气网近年来数据,在我国,6月是北、上、广机场的雷雨旺季,而4-10月是海南强对流天气的活跃期,全年97%的雷暴天气都集中在这个期间。

同时,我国冬季的11月至次年2月,乌鲁木齐、天津、郑州等机场受恶劣天气影响比较严重。7月华北地区进入雨季,北京、天津等地机场受影响更加频发。因此相对的延误几率就会更高。

因此,根据出发地和目的地的天气状况,可以对航班是否会延误作出粗略的判断。

如何尽量避免延误或了解延误信息?

选择航司在该基地的航班,能一定程度上降低航班延误风险。比如南航总部基地在广州,国航在北京,海航在海口。

哪些信息可以帮助预先判断延误可能?

其一是前序航班状态,其二则是历史航班准点率。

目前市面上如飞常准这类航班出行服务App,可以支持查看天气雷达图,可以一目了然看到机场及航路的天气情况。

此外,还可以随时跟踪相同航线其他航班的状态,如果航线大面积延误,前续航班又迟迟不能起飞,建议改签。另外,App中可以看到航班的历史延误概率,可以作为参考信息。

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