现在，我们的手机在日常生活中是必不可少的——因此，当这些随身携带的口袋伴侣中的一个拒绝正常充电时，我们可能会感到不安。这是一个常见问题，需要尽快修复。但在您将手机交给专业人士进行维修之前，这些是首先要完成的故障排除步骤。它们还将适用于使用类似方法充电的其他设备，例如平板电脑。

尝试不同的充电选项

与任何技术问题一样，您的第一步应该是确定到底出了什么问题。如果您的手机没有充电，可能是手机本身的问题，也可能是您使用的充电线或电源插头的问题——尝试使用不同的充电线或不同的电源为电池充电套接字应该从您的查询中消除这些可能性。
 

解决这个问题的另一种方法是在不同的手机或平板电脑上使用相同的充电设置——如果该设备开始正常充电，那么你就知道原来的智能手机有问题，而不是你用来充值的设备电池电量。这是Google在解决此类问题时推荐的步骤之一，可以为您节省大量时间。

如果无线充电是您使用的手机的一个选项，那么您还可以确保它有效——它不会解决充电端口或连接电缆的任何问题，但它至少会告诉您是否或您设备中的电池状况不佳并且能够充电。

清理端口

手机上的充电端口可能已损坏，或者可能只是堵塞了：在手机关机的情况下，您可以非常小心地使用牙签或一小块布清除充电端口中积聚的任何碎屑。即使是在端口上快速吹一下空气也可能足以释放阻碍充电电缆和充电端口的任何东西（考虑到我们将这些设备放在包和口袋里的时间长短，灰尘和其他颗粒会很快进来）。

这实际上是 Apple 和其他公司的官方建议，但您当然需要确保不会对您的手机造成任何伤害。避免使用任何水或清洁剂，并使用轻柔的触摸——将端口放在某种放大镜下可能会有所帮助，这样您就可以看到是否收集到了任何东西。

说到水，另一种可能性是充电端口太潮湿而无法正常使用，不过这只适用于你的手机最近以某种方式弄湿的情况。如果是这种情况，请让手机有机会在温暖且通风良好的房间内完全晾干，然后再尝试为电池充电。

在未连接电源的情况下，您可能还想快速清洁充电电缆和充电插头——不过如果这里有任何问题，您可能会在测试不同的电缆和不同的充电选项时发现它们。同样，使用不含任何液体的干燥物品，并在执行任务时小心。

进行电话重置

陈词滥调的“将其关闭并重新打开”实际上可以用于无法正常充电的设备——不要只相信我们的话，因为所有大型手机制造商（包括三星）都建议采用相同的修复方法。首先简单地重启手机，如果没有任何影响，您可以继续进行一些更高级的操作。

接下来您可能想尝试完全重置，尽管这通常需要您的手机充电到一定水平 - 如果无线充电有效但有线充电无效，则可能需要考虑这一点。网上有适用于Apple、Google和Samsung手机以及几乎所有其他手机制造商的说明，但当然要确保在开始之前备份手机上的所有内容。

手机制造商还建议，如果您遇到充电问题，请确保您运行的是最新版本的移动操作系统——您可能会对软件更新可以解决的问题数量感到惊讶。不过，这也是您需要一定程度的电池电量才能完成的事情。

如果您仍然无法为手机电池充电，那么最可能的解释是电池或其他内部组件已损坏。前往离您最近的值得信赖的电子维修店让他们看一下，或者考虑是否是时候完全升级到新智能手机（在这种情况下，您应该回收旧手机）。