新消费观察

记者 童蔚

继开通淘系送货上门之后，最近菜鸟驿站又传出新动向。据多家媒体报道，菜鸟驿站正在杭州、广州等地试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造，将菜鸟驿站的营业时间在晚间延长至24点，为年轻人及下班晚的消费者，提供自助取件服务。

橙柿互动记者向菜鸟方面求证，对方表示“夜间取件”服务是菜鸟驿站打造极速取件体验的重要升级之一，目标是在部分城市率先实现“1分钟极速取、24点前自助取”的服务标准，提升菜鸟驿站的到站取件体验，让消费者取快递更快、更灵活。截至目前，该服务已覆盖杭州、成都、广州、上海等多个城市的1000多家菜鸟驿站。

菜鸟驿站夜间取件服务，是通过IoT设备的在线值守，延长站点取件服务时间；晚归消费者到站只需一键扫码，即可开门取到自己的快递。

在杭州杨家春晓南苑菜鸟驿站，记者观察到，有不少居民在晚上9点多前来驿站取件。当看到站点的玻璃门上锁后，大家已经能够自如地打开手机扫门上的二维码，随之驿站门锁自动打开，推门进去后，站内自动发起语音提醒：“您已经进入监控区域，请注意安全”，同时门自动落锁。然后，用户按照取件码找到货架上对应的包裹，在门口的高拍仪下，扫下包裹上的条码完成出库。随后，按下门边的按钮，打开门锁出门后，门又自动关上。