记者 邵婷

本报讯 一边看着直播，一边动动手指，心仪的物品就买到手了。眼下，直播购物成为许多人的消费方式。但与此同时，直播购物中存在的问题也随之暴露。杭州高级中学模拟政协委员小组许泽森、李畅、张天翼、余艳楠、费奕然等5位同学对此展开调查。

调查发现，部分主播为获取更多实时流量，往往对直播购物的商品进行夸大、虚假宣传。购物直播间的主播试用、粉丝实时评论、秒杀福利等营销套路，诱导消费者不知不觉中在直播间冲动消费。

同时，直播购物的商品良莠不齐。为迎合消费者的低价购物需求，品牌方通过刻意压低生产成本，创造出低于市场价的“直播间特价”。而“特价商品”的质量远低于消费者心理预期。

此外，直播购物售后服务也很难保障。消费者通过平台所设渠道进行售后反馈时，平台推给主播，主播推给品牌，维权困难。而现行的监督管理机制也难以理清不同主体责任，从根源上解决相应售后保障问题。

调研结束后，模拟政协小组提出了一份《关于加强直播购物规范化管理的提案》，对规范直播购物提出三个方面建议。建议地方人大及时收集直播购物管理方面的意见建议，制定相关地方性法律法规，为直播购物营造良好的法律与制度环境。

建议市场监管局结合社会信用体系建设，将整治虚假宣传、商品造假等现象的相关内容纳入其中；同时加强对各主体的监管力度，登记商家信息及不良行为，畅通消费者维权渠道。

建议人力资源与社会保障局建立健全高素质直播电商人才培养与激励机制，合理制定人才培养指标或直播专业人士职称评定标准，集合院校、行业等社会力量组织教学培训，表彰守法诚信经营典型。

近日，在杭州市政协新时代协商民主实践中心互动体验区开展“00后走进协商民主”模拟政协提案活动。5位00后“政协委员”模拟召开新闻发布会，围绕这份“加强直播购物规范化管理”模拟提案展开界别讨论、展示交流，并将提案递交给了杭州市市场监督管理局相关负责人。

市政协提案委主任邬月培表示，从学生们的提案建议可以看出，他们在背后做了大量深入细致的调研，认真研读了政策法律法规，模拟提案通过政协委员可以转化为我们的正式提案。

据悉，下一步，市政协将继续开展“00后走进协商民主”活动，扩大协商民主实践的受众面和覆盖面，让青少年在耳濡目染中更真切地体会人民政协的独特魅力。