记者 黄煜轩 通讯员 李清

近日，杭州市交通运输局联合都市快报·橙柿直通车，开展2023年度一季度公交、地铁满意度调查（相关报道详见都市快报4月12日03版）。

有效的意见建议，能让相关部门清晰直接地了解到大家的出行需求以及对于公交、地铁的各类呼声，是提升杭州公共交通服务质量的重要手段。

如近期滨江城市之光小区的多位居民建议开通一条地铁接驳线，公交集团立即进行实地调研，在建业路跨铁立交开通后，开通了连接城市之光小区和聚才路地铁站的1519M路。又如“公交孤岛”西湖区德萃公寓的居民希望开通一条公交线，后公交集团开通了往返德萃公寓与三墩地铁站的1226M路，方便居民乘坐地铁。

这几天，还有很多橙友在橙柿互动App的橙柿直通车栏目发帖留言，写下了对于杭州公交、地铁的乘坐感受以及对线路设置、首末班时间、车辆配置及站点实施等多方面的意见建议。

橙友“哗哗来啦”说：“在断桥附近的北山街上能否设置一个公交站，现在景区里经常会堵车，我更喜欢坐公交去白堤，但少年宫站和葛岭站离断桥的距离有点远，这两站之间的站距很大。在断桥附近再设置一个公交站，让乘客可以一下车就能走上断桥、白堤，让大家感受到公交出行的便利。”

橙友“Frank”说：“杭州地铁站的入口处似乎都没有悬挂地铁线网图，线网图一般都挂在站台上和车厢里。建议可以在入口处挂一张线网图，让对地铁线网不熟悉的市民在入口处就能看清杭州地铁各条线路的走向，尤其是在火车站、机场等交通枢纽的地铁站，能让外地来杭州的乘客清楚地了解乘车信息。”

橙友“匡儿”说：“希望杭州公交线路的变动频率能小一些。我们都是老年人了，去坐公交，线路经常会发生改变，一会儿这样走，一会儿那样走，改动频率能不能减少一些？让我们也有个适应过程。”

那么，你在杭州乘坐公交、地铁过程中，遇到过什么问题吗？对公交线路的走向、停靠站点、服务时间以及地铁运营等方面有哪些意见建议？

我们的意见建议征集将持续到本月底，欢迎来橙柿直通车发帖留言，写下你常坐的公交或地铁线路以及你的意见建议内容，为提升杭州城市公共交通服务作出有益贡献。

留言方式：1.下载橙柿互动App；2.在橙柿互动首页橙友圈—直通车—“吐槽求助”或“我的建议”论坛发帖。