记者 余夕雯

五一假期，西湖边人山人海，难免会有些小意外发生。

5月2日，有游客在网上发布了一条视频，称自己手机掉到西湖里，一位T恤上写着“应急救援”的男子要价1500元，下水帮该游客打捞，还说15分钟内如果未捞起，则收费半价700元。

该视频在网上传播后，不少网友评论：一分钟就赚1500元，这钱可真好赚！也有网友说，这是一种双向选择。

那真相到底如何？西湖边打捞手机等物品需不需要收费？

每天都在西湖边巡逻的景区综合行政执法队员们，常会遇到游客手机掉水里的事情。记者联系了相关工作人员，对方表示，发现游客在西湖边丢失手机、戒指等随身贵重物品后，他们通常会第一时间联系景区公安或者水域管理处的专业打捞人员，这么多年，这项服务一直是免费的。

重点来了，景区提供的这项人性化服务是完全免费的。

当然也不是百分百什么东西都可以打捞得上来的，尤其是像戒指这样比较小的物品，掉进西湖里，很容易陷进湖底淤泥中。希望广大市民游客在欣赏西湖美景的同时，还是要妥善保管好自己的随身物品，注意安全。

如果你在西湖游玩时也遇到类似手机落水状况，可以怎么做？

一种办法是打110，请警察来帮忙；另一种更加快速的，是立刻寻找身边挂有工作证的景区执勤巡逻工作人员或者志愿者，他们会通过对讲机及时通知相关打捞人员，而这项打捞服务是完全免费的。

昨晚，杭州市西湖水域管理处发布回应：目前初步查明视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，景区已经组织相关部门进行调查核实，如存在违规违法行为将会及时处置。

橙友热议

书猫猫：又想享受服务又想不出钱，这也不对吧。要不要打捞是当事人自己决定的，而且下水打捞本就是危险的行业，价格高也正常。只要是明码标价，我觉得没什么不妥，凭什么要别人为你的大意冒风险还不能讲收益？

钱塘禾斗斗：上周末刚刚陪友人去过茅家埠，当天刚好有个小姑娘手机掉水潭子里了，有个大爷拿着网兜站在亭子里在捞，两个穿制服的在旁边帮忙，最后真把手机捞上来了，大家都很高兴，从没提过钱的事情。

娜娜：自己不想下水，要叫别人下。别人报价，如果高了，你完全可以不接受。接受了价格，别人捞了，又举报别人。

咩咩：现在手机都防水。

陈斌：我想说捞出来还有什么用？

有明：这个小哥把手机当韭菜了，捞出来的时候还不忘在水里洗一洗。

137××××9505：为西湖景区管理部门全方位的服务点赞！

萌七七不熬夜：好好保管自己的物品不给他人添乱。