记者 林司楠

第19届杭州亚运会进入倒计时。自杭州成功申办亚运会以来，杭州银行即吹响了“迎亚运盛会、展杭银风采”主题活动集结号，秉持金融为民的初心使命，聚力支付结算、服务提升、资金支持、文明宣导等重要领域，全力备战亚运，努力以更高站位、更大担当、更优服务为盛会金融服务保驾护航。

支持项目工程 高质量助推亚运基础设施建设

亚运体育场馆建设关乎城市形象，往往是赛事期间外来游客打卡杭州的第一站。杭州银行将亚运会相关基础设施建设及配套业务列入信贷重点支持项目，在授信审批、信贷额度、贷款利率等方面加大倾斜，为亚运重大工程建设融资开通绿色通道。

体育场馆建设工程有融资需求强、资金量大、周期长的特点。临平区亚运场馆改建项目用地面积89000多平方米，杭州银行作为场馆供货企业融资服务商，在项目初期快速与营销机构对接，建立服务专班，在融资保障上做到优先审批，限时办结，优先投放，顺利保障了企业资金运营周转。

据悉，该行参与了“杭州东部湾体育公园——亚运轮滑馆”“萧山国际机场三期航站楼及陆侧交通中心工程”“地铁3号线一期工程”“马术项目场地开发建设”“亚运会攀岩基地配套项目”“杭绍、杭富城际铁路建设”等多项竞赛场馆建设工程，累计发放亚运轮滑馆、马术馆、攀岩馆等相关建设贷款11.3亿元。

支付结算升级

打通赛事金融服务“最后一米”

近日，一名外国友人受邀来到杭州银行ATM机参与测试。在一台自动取款机上，他使用英文界面，对外国银行卡进行了余额查询业务，并顺利取出300元钱，“全程都很流畅，没有卡顿”，外国友人笑着说，“以后消费都方便了”。

今年以来，为了方便赛事期间国际友人在杭便捷使用外国银行卡，杭州银行对全省385台ATM机全部开展外卡受理改造，配备中英双语界面，并放置银行卡受理标识。同时，为了确保重要消费场所的外卡结算功能，杭州银行针对测试场馆、商务领域、景区周边等地的特约商户开展多次摸排巡检。在最近的工作中，杭州银行工作人员每次巡检到这些地方，都会格外细心，在完成一系列巡检“规定动作”后，再进行回单打印、余额查询、存取款等多项测试，确保设备正常运行。

此外，为了积极响应国家战略安排，推动数字人民币使用场景拓展，作为数字城市建设的参与者，杭州银行深化数字人民币营销活动，挖掘数字人民币试点和亚运使用场景的结合，致力于为亚运会期间境内外人员提供便捷、智能、特色的数字人民币使用体验。

提升服务水平 小处着力助力城市文明

青春活力的礼仪操《礼仪迎亚运 青春耀杭银》展示杭银人服务亚运的新形象，构思精巧的情景剧《小地瓜成长记》展示杭银人迈向“地瓜经济”3.0时代的创新发展……

在杭州亚运倒计时30天之际，由杭州银行承办的杭州市金融工会业务技能展示会精彩纷呈，这既是一次职工技能展示和风采展演，又是护航亚运的一次服务大练兵、大检阅。据悉，今年以来，该行通过业务培训、技能竞赛、技术创新和岗位练兵等多重发力，以满腔热忱扮靓城市窗口，贡献杭银力量。

为了服务特殊人群，承担社会责任，杭州银行对全行网点进行了适应性改造，比如：在等候区设置爱心专座，并配备老花镜、医药箱等便民设备；设立适老爱心窗口，为老年人办理业务开启绿色无障碍通道……除了线下设备的改造升级外，该行还依托网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等线上渠道，增加多个无障碍功能，例如推进手机银行大字精简版，满足老年人群诉求；对官方网站及手机银行开展视弱群体改造，完善线上平台的无障碍建设，提升线上服务体验。

持续公益服务

浇灌担当社会责任之花

自今年4月起，每周六的西湖微笑亭都会有身穿红马甲的志愿者出现，为游客送上资讯、指导、翻译等全方位支持，提供医药箱、针线盒、公益伞、轮椅等应急服务，为来往游客送上杭城的热情美好。

据悉，杭州银行组建了61支志愿者服务队伍，积极与亚组委、景区、城市服务组织保持紧密合作，共同推进志愿服务工作的协调和管理，在亚运场馆周边、景区沿线、重要商圈播撒杭银足迹，已累计开展志愿服务20次，服务对象超8000人次。

近年来，杭州银行持续参与支持体育事业、“春风行动”、对口帮扶、联乡结村、结对帮扶等公益活动，向亚组委和亚残运会组委会捐赠1000万元，累计向各类慈善公益事业捐赠超过3亿元，在发挥地方优势和践行社会责任上持续发力，展现杭银担当。

聚焦实体经济 助力优质营商环境打造

实体经济是一国经济的立身之本，是财富创造的根本源泉。随着市场经济逐渐复苏，围绕上级政策和监管要求，杭州银行坚守本源、聚焦主业，制定实施《杭州银行关于强信心稳预期提升金融服务质效实施方案》，通过四个方面九大举措，开展“强信心稳预期 杭银聚力先行”等金融服务六大行动，进一步稳定发展预期，不断提升服务实体经济的能力和水平，撬动更多资金投向实体经济，助力杭州打造全国优质营商环境。

在杭州，一家被列为国家级“专精特新”小巨人企业的科技公司因自身抵押物不足，应收账款波动较大，融资遇到困难，难以支撑原材料的大规模采购。杭州银行基于企业所处行业的专业研究基础，充分认可企业的成长潜力，主动给予其1000万元信用额度。该企业获得融资后，发力扩大生产规模。

基于十余年科技金融大数据沉淀，杭州银行形成一套经营区域内专精特新培育企业的自动标识系统，创新推出“专精特新贷”。不拘泥于企业财务数据，不过度依赖“三张表”与资产抵质押，更强调企业的成长性和高新成果转化能力，切实解决企业融资难、融资贵和融资慢的问题。截至6月底，杭州银行服务经营范围内“专精特新”企业超3400家，融资敞口余额221.48亿元，杭州市独角兽、准独角兽企业市场服务覆盖率超88%。加大对实体类客群和共同富裕、绿色金融等重点领域支持力度，6月末，制造业贷款余额684.86亿元，普惠型小微贷款余额1206.19亿元，绿色贷款余额617.25亿元。小微金融条线贷款余额1274.86亿元，贷款客户数达10.44万户。

共襄亚运盛会，奋进美好未来。杭州银行也将继续不懈奋斗，多重发力，讲实干勇担当，以满腔热忱扮靓城市窗口，为亚运盛会成功举办提供坚实金融保障，臂助城市发展能级跃升。