部分高铁已经推出“静音车厢”，你知道吗？

记者 罗祎 程潇龙

昨天，“婴儿高铁上哭闹女子和宝妈对骂”冲上热搜第一，阅读量很快超过3亿。

视频中，前排女子对着后座带娃的女子大吼：“不要带个孩子就不得了。”女子称她本想睡觉，却因后排婴儿一直在耳边吵闹而影响睡眠。宝妈也和这名女子互骂：“那你是个孕妇你也不得了……”

此事引发网友热议，很多网友说婴儿不是儿童，是无法控制自己的。

玉秋songyuqiu：我能容忍孩子哭，不能容忍大人吵！我能容忍病人大声嚎叫，不能容忍家属大声呵斥病人！

山水绿波长：婴儿，自己根本不知道，又不是故意吵闹的儿童。

Ochird-miaomiao：对妈妈多一些包容吧，小婴儿有时候真的是哄不住啊。又不是那种父母不管的熊孩子。

如是-禅心：那是个婴儿啊，不以你的意志为转移的，不是说简单哄一下就好，多点包容和理解吧。如果是四五岁的孩子闹，那肯定妈妈有责任，可是一个婴儿，周围人不能多点理解吗？

不少网友建议设“儿童车厢”，可行吗？

“一节母婴专属车厢就解决了。”

“所以赶紧分车厢吧，对于需要休息的人也很崩溃。”

“带小孩带婴儿的完全可以在专用车厢，普通乘客一个车厢就不会打扰到别人了。”

“可以理解婴儿哭闹。不过一直不明白高铁为啥不搞个类似10岁以下儿童车厢，凡是带了儿童、幼儿或婴儿的大人都带着自己的孩子坐那个车厢。儿童车厢如有剩余的座位折扣卖出给其他乘客。儿童车厢用隔音棉，吸音效果就会好很多。”

对于网友设置亲子车厢的建议，杭州某高铁客运段一位人士说 “事实上，我们的铁路运输资源并没有大家想象的那么充裕。也没有听说上级部门有亲子车厢的计划。”

去年8月，《光明日报》曾发文《“儿童车厢”：一种简单化的隔绝思维》。

一个正常的社会，就是人与人之间的交互，而一个充满活力的社会，必然是人与人之间充分、多样化、有差异的交互。

一个小小的车厢，百十号人，其实正是一个社会的缩影。我们都知道，高铁在卖票的时候，是没有门槛的，这就是一种普适公平。我们应该追求的，是理解彼此的差异，然后在此基础上去尽可能地尊重包容。

单独地隔开一个群体，并不是一个文明社会该做出的选择。倘若我们今天设置了“儿童车厢”，那么是否有一天，当乘客们“厌恶”起不住咳嗽的病人来，还要设置一个“病人车厢”？当乘客们“厌恶”起身上散发着异味的老人来，是不是还要设置一个“老人车厢”？请记得：每个人都是从小孩子长大的，也都终将老去。

民用航班的管理更严格 有人因大吵大闹被警察带走

杭州一位高铁客运段负责人士说，“目前还没有碰到这种事情，如果遇到了一般都是乘务人员对双方尽力安抚，安抚不起效的话，乘警会介入。”

一家民航公司机长告诉记者，“这种情况，乘务长一般会给旅客做好安抚解释工作，然后如果有空余座位，会尝试调换座位 尽量让大家互相不打扰。”

如果换了座位双方还是吵怎么办？记者昨天拿到一份民航公司对类似事件的处置材料——

飞机上扰乱秩序者会依法处罚，乘飞机切莫太任性。扰乱行为，是指在民用机场或在航空器上不遵守规定，或不听从机场工作人员或机组成员指示，从而扰乱机场或航空器上良好秩序的行为。

航空器上的扰乱行为主要包括——强占座位、行李架的；打架斗殴、寻衅滋事的；违规使用手机或其他禁止使用的电子设备的；妨碍机组成员履行职责的。

我国《刑法》对于严重妨害航空秩序的行为有着全面的规制，对于可能构成犯罪的妨害航空秩序的行为，《刑法》并不必然要求造成一定的实害结果。如果存在危及飞行安全的，就足以构成犯罪，面临被判处刑罚的严重后果。

航空人士举了个例子：瑞丽航空DR6525航班停靠后舱门尚未打开时，男性旅客闫某和女性旅客张某因拿行李过程中发生口角和肢体冲突。因扰乱航空器秩序，旅客闫某被处以行政拘留5日，旅客张某被处以罚款200元。

你知道吗？ 部分高铁已经推出“静音车厢”

不少人在高铁上需要安静休息，目前我国多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。在购票时，旅客可选择带有“静”标识的车次。在静音车厢里，旅客可享受更加安静的乘车环境，拥有更舒适的休息体验。

车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每位旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一的到站提醒服务。静音车厢旅客也需遵守规定，不能在车厢内大声喧哗或接打电话（接打电话需离开车厢），手机需调整至静音或振动模式，使用电子产品时，需佩戴耳机或关闭音源外放功能。带孩子出行的旅客，需照看好自己的孩子，以防小朋友哭闹。

2020年12月24日起，铁路部门已经开始在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。“静音车厢”设在3号车厢（二等座车），在铁路12306购票界面设置了静音车厢的车次，会有一个“静”字作为提示，除了选座服务外，旅客还可以勾选“请优先为我分配静音车厢席位”，在席位充足的情况下，系统会自动分配静音车厢。

杭州一家人的暖心漫画卡 曾经感动了很多人

都市快报曾报道过一件事。2015年春节，杭州方女士一家五口，计划飞去伦敦过春节。唯一担心的是，18个月的女儿第一次坐飞机，又要坐那么久，肯定会哭闹，打扰到边上的旅客。方女士说，自己长途出差时也深有体会，边上有孩子哭闹，不是十分钟八分钟的事，有可能根本停不下来。她想来想去，口头道歉可能会让对方心里更烦，事先跟周围人打声招呼，也许会减轻给他人带去的情绪干扰。于是，方女士认真画了一套四格漫画。方女士老公是做设计工作的，一点点给这些漫画上了色。最终，夫妻俩合作出一套精美的折叠卡片，印出了30多张。方女士女儿小名“窝窝”，这组中英文对照的漫画，完全是用孩子的口吻。

第一幅：HI，我叫窝窝，18个月，不怎么会说话，也听不懂大人说话（一个小女孩手持米字旗，说明是去英国的）；

第二幅：这是我第一次飞机旅行，那两个满面愁容的是我的爸爸妈妈，那两个和蔼的老人是我的外公外婆，我们要去伦敦过我们的春节假期。

第三幅：我还很小，第一次坐飞机，可能会感到不适，也许我会无法控制自己，会难受得哭闹，或者兴奋得大叫。我和我的家人会尽最大努力，好好表现，不打扰到你们在长途飞行中的休息。

第四幅：但我可能做不好，如果打扰到你们，我和全家先在这里表达真挚的歉意，同时恳求你们的谅解和宽容。我会记得陪伴我人生第一次旅行的所有好心人，祝你们春节快乐，一生好运！

快报报道后，方女士的漫画致歉卡在网上迅速爆红。央视和全国数十家媒体官方微博、微信都转载了这条新闻，阅读量非常高，评论也很热烈，很多网友说深受感动。

“好有爱的父母，这样的航班一定充满爱和包容的愉悦氛围。小小的卡片传递的是对周围人的尊重和公共场所的良好素质！”