记者 杨丽

前天，武汉小学生校园内被老师撞死事件中的学生妈妈坠楼不幸离世。10天前，这位妈妈遭遇了失子之痛：5月23日，武汉汉阳区弘桥小学月湖校区内，一年级学生谭某被老师驾车撞伤，后送医抢救无效不幸离世。5月25日，汉阳区教育局发布通报，向家长、社会表示诚恳的道歉，同时涉事教师刘某已被公安机关刑事拘留，校长和副校长被免职。

新的悲剧发生在调查期间，这也让我们关注到突发事件中，涉及的当事人的心理救助问题。

“受到创伤后，会产生一种应激反应，自杀行为是应激反应的一个组成部分。”全国著名心理学专家、浙江省心理卫生协会理事长赵国秋说，“孩子被撞意外去世，哪个妈妈会无动于衷？对她来说，是天塌下来的感觉。紧要关头，网暴是推手，把她从楼上推了下去。”

赵国秋说，像这样的意外发生后，社会各界要对受害者家庭更多理解、支持和同情，而不是指责。

创伤后应激障碍让人一夜白头

心理学上有个专业术语叫“创伤后应激障碍”（PTSD），指个体经历、目睹或遭遇到一个或多个涉及自身或他人的实际死亡，或受到死亡的威胁，或严重的受伤，或躯体完整性受到威胁后，所导致的个体延迟出现和持续存在的精神障碍。

像战争、严重事故、被强暴、被绑架等经历都会给人带来创伤后应激障碍症状。一般来说，女性比男性更易发展为PTSD。如果病期在3个月之内的，称为急性PTSD。日常生活中，发生过因遭遇痛苦一夜白头的例子。

去年6月14日晚上8点左右，杭州21个月大的女童，因为保姆没留意，拉着滑板车自己先走出了电梯，把女童留在电梯里，电梯后又上行到8楼，女童走出电梯后，爬到过道上的窗台，后坠楼不幸去世。事情发生后，父亲一夜白头。这属于急性PTSD反应。

有时候，PTSD症状会在创伤事件发生半年以上时间之后才出现，被称为延迟性PTSD。比如2008年汶川地震时，有媒体记者采访回来后，过了半年以后出现焦虑、抑郁等症状。

“每个人记忆的缺口不一样，”国家二级心理咨询师、浙江省婚姻家庭协会会长谢需说，“突发事件发生后，受到的精神创伤可能当时没有症状表现出来，但在看到这类场景时被触发了。”

“受到创伤后，在患者的记忆中会闪现、闪回当时场景，反复不由自主地出现，回到现场，成年人有时还会出现错觉、幻觉。”谢需说。此事件中，孩子遭遇意外后，妈妈再去学校，会“触景生情”，再次产生应激反应，感觉创伤性事件再次发生。

PTSD反应症状还有，随着时间延长，患者会极力回避与创伤经历有关的事情和情境，回避和创伤有关的地点、人或事，会选择性遗忘，不能回忆与创伤有关的事件细节，还会出现过度警觉、惊恐等反应。另外，伴随着抑郁症状。

有时，PTSD带来的伤害会伴随人一生。一般在精神创伤性事件发生后数天至6个月内发病，病程至少持续1个月以上，可长达数月或数年，有的甚至达数十年之久，有的需要终身治疗。有统计表明，超过三分之一的PTSD患者终生无法治愈，PTSD患者自杀可能性是正常人自杀的6倍。

“孩子意外身亡，母亲处在一个巨大的创伤和心理应激状态当中，这时候心理上的支持、陪伴和扶持很重要。”国家二级心理咨询师张红鸣认为，如果能及时给予心理干预，会有助于防止PTSD的发生。

社区需要及时介入

对孩子家人的“倾听、关怀、支持”很重要

“意外发生后，家人会陷入自责、遗憾、愤怒等多种情绪交织。”谢需分析。

张红鸣认为，当时，如果有社区或者其他社会组织能及时予以孩子母亲心理引导，可能不会发生悲剧，“哪怕什么也不说，就在她边上倾听，在生活的细节上帮助帮助她，帮她干干家务，去看看，对她都是一种抚慰”。

赵国秋也认为，意外发生后，在第一时间，对孩子家人的“倾听、关怀、支持”很重要，等家长渡过这关，可以适时引入专业治疗，心理专家进行心理危机干预。

意外发生后，家长的关注点往往不在自身，很难及时觉察自己出现问题，这也是需要社工、社会团体能及时尽早给予心理干预的原因。即便社区里的社工不懂心理学也没关系，主要还是起一个陪伴关怀支持的作用。

一般，单位员工家庭发生意外事件后，单位、工会组织会安排相关人员进行劝慰，但现在越来越多的自由职业者，没有单位依靠，他们在家庭突然遭遇意外后，这方面的心理危机干预机制，目前来说是缺乏的。

而社区作为社会有机体的最基本的内容、社会的缩影，是他们可以依靠的最基层组织。

像这类突发事件发生后，因为还在调查中，一些社区、组织一般觉得“不便”主动介入，社会上的志愿者团体对这类群体的关注也是缺乏的，更多时候，这个群体，只能靠家庭成员之间自助自救。

赵国秋认为，社区及时介入后，还可以及时发现“苗头”，在征得当事人的同意后，请专业医生介入治疗，可能可以避免悲剧发生。

其他师生和家长也需要心理辅导

此事中，还有两个群体的心理问题，也一样需要关注：校园内的其他学生和老师。

谢需说，涉事学校的学生需要做一些干预培训和心理辅导，特别是目击的师生。对老师也需要做情感干预，因为网上的一些评论会让他们产生自我怀疑等，也需要做心理辅导。

作为学校，还应该给所有学生家长做心理辅导，让他们不要陷入过度焦虑，各种担心孩子安全；在学生教育上，一方面要加强安全教育，一方面还要教育孩子关爱身边所有人。