导游辱骂游客欺诈强迫购物将被从严从快处理

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2023-04-12 11:15:51 作者：admin 文章来源：unknown 阅读次数：403

文化和旅游部办公厅昨日发布关于进一步规范旅游市场秩序的通知。各地要按照2023年全国文化和旅游市场管理工作会议部署，扎实开展旅游市场秩序整治，集中打击高频违法经营行为，坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头。

其中提出，妥善处理涉旅纠纷舆情。各地要加强舆论风险研判，针对游客和社会反映强烈的导游辱骂游客、欺诈强迫购物乃至中途甩团等问题，依法依规从严从快处理，强化舆论正向引导。要建立舆情监测和迅速响应机制，畅通举报投诉渠道，提升处理效率。对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的，要严肃追究责任。

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